Ferm Kinderopvang vereenvoudigt betalingen en verhoogt de klanttevredenheid met Unifiedpost
Ferm Kinderopvang maakt deel uit van Ferm. Een verbindend netwerk waarmee mensen zich betrokken voelen, op elk moment in het leven. Met een daadkrachtige visie op maatschappelijke thema’s. Met een breed aanbod van activiteiten en diensten. Ferm zorgt voor kwaliteitsvolle thuiszorg, huishoudhulp en kinderopvang, ook als je kindje ziek is. Ons doel? Meer balans, kwaliteit en plezier in het leven brengen.
Ferm Kinderopvang biedt kwaliteitsvolle opvang voor kinderen van 0 tot 12 jaar. Je kan terecht bij onthaalouders, kinderdagverblijven en buitenschoolse kinderopvang in jouw buurt. Voor bedrijven is er tijdens de zomer een aanbod van vakantieopvang.
De uitdaging
Ferm Kinderopvang is al geruime tijd een gewaardeerde klant van Unifiedpost. Dankzij de Channel -oplossing van Unifiedpost worden facturen voor hun kinderopvangdiensten reeds efficiënt via e-mail of papieren post verstuurd.
Maar Ferm Kinderopvang stond voor een nieuwe uitdaging: hoe konden ze de betaalervaring van hun klanten nog verder verbeteren? Het doel was duidelijk - betalingen vereenvoudigen en klanten meer gemak bieden bij het afrekenen van hun facturen.
De oplossing
Om deze uitdaging aan te gaan, heeft Ferm Kinderopvang besloten hun langdurige samenwerking met Unifiedpost naar een hoger niveau te tillen. Ze hebben ervoor gekozen om de Channel -oplossing te combineren met de Unifiedpost's betaaloplossing. Hierdoor worden alle verkoopfacturen van Ferm Kinderopvang uitgerust met een nieuwe feature: QR-codes op geprinte facturen. Daarnaast wordt er een digitale betaalknop toegevoegd aan alle facturen die via e-mail worden verzonden. Dit zorgt voor een naadloze betaalervaring voor de klanten van Ferm Kinderopvang.
De voordelen
Deze strategische zet is Ferm Kinderopvang op verschillende manieren ten goede gekomen:
- Moeiteloze betaalervaring: Met de toevoeging van QR-codes op geprinte facturen en digitale betaalknoppen in e-mails, genieten klanten vanFerm Kinderopvang van een moeiteloze betaalervaring. Ze hoeven geen gegevens handmatig in te voeren, wat de kans op fouten vermindert en het betalingsproces versnelt.
- Verhoogde Klanttevredenheid: Ferm Kinderopvang heeft de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten gestuwd door het betalen van facturen gemakkelijker en handiger te maken.
- Verhoogde Efficiëntie: Het geautomatiseerde facturerings- en betalingsproces heeft Ferm Kinderopvang geholpen om hun operationele efficiëntie aanzienlijk te verhogen. Hierdoor kunnen ze hun middelen effectiever inzetten en zich concentreren op het bieden van hoogwaardige diensten.
- Tijdsbesparing: Ferm Kinderopvang bespaart waardevolle tijd en middelen door het elimineren van handmatige betalingsverwerking. Dit stelt hen in staat om meer aandacht te besteden aan de behoeften van hun klanten en hun diensten te verbeteren.
- Betrouwbaarheid en beveiliging: Ferm Kinderopvang kan altijd vertrouwen op Unifiedpost's beveiligde en betrouwbare betalingsoplossing. Dit versterkt het vertrouwen van zowel Ferm Kinderopvang als hun klanten in het betalingsproces.
Conclusie
Ferm Kinderopvang heeft de samenwerking met Unifiedpost uitgebreid om de betaalervaring voor hun opvangdiensten te optimaliseren.
Door de Channel -oplossing te koppelen aan Unifiedpost's betaaloplossing kunnen ze nu QR-codes toevoegen aan geprinte facturen en digitale betaalknoppen aan e-mails, waardoor klanten een naadloze betaalervaring beleven.
Deze stap heeft niet alleen de klanttevredenheid verhoogd, maar ook de operationele efficiëntie van Ferm Kinderopvang verbeterd, tijd en middelen bespaard, en Ferm Kinderopvang kan blijven vertrouwen op Unifiedpost als partner in hun missie om levens te verrijken.
Vertel ons wat jouw bedrijf nodig heeft en wij vinden de perfecte oplossing
Contacteer ons