Het beheer van parkeerkosten transformeren: OPC's digitale oplossing voor meer efficiëntie en klanttevredenheid

De uitdaging

OPC staat voor een enorme uitdaging bij het verzenden van parkeergelden. Met duizenden parkeergelden die dagelijks worden uitgegeven, begon het traditionele systeem via de traditionele post te haperen, vooral wat betreft de vergoedingen voor bestuurders van een lease-auto. De vertragingen bij het doorsturen van vergoedingen naar bestuurders via leasemaatschappijen veroorzaakten veel klachten en onnodige aanmaningen met boetes voor te late betaling, die weer via de traditionele (post)post werden verstuurd.

Dit leidde tot frustratie bij OPC, de leasemaatschappijen en de bestuurders. OPC zag daarom de noodzaak om hun aanpak van de parkeertarieven te veranderen en zocht een partner die hen kon helpen om dit doel te bereiken.

‍

De oplossing

Unifiedpost, een leverancier van digitale oplossingen, kwam met een innovatieve oplossing voor de parkeerkosten voor bestuurders van een lease-auto, die niet alleen tegemoet kwam aan de uitdagingen van OPC, maar ook de parkeerbeheerbranche transformeerde.

Traditionele print- en scanmethodes werden overboord gegooid door de UPfleet-oplossing van Unifiedpost: een digitaal platform dat het proces van het verzenden van vergoedingen automatiseert, met alle benodigde informatie. De vergoedingen worden rechtstreeks naar de mailbox van de bestuurder gestuurd, waardoor de leasemaatschappij minder handelingen hoeft te verrichten.

Dankzij deze digitale oplossing worden vergoedingen binnen de leasecontext sneller afgehandeld, waardoor bestuurders meer tijd hebben om te betalen en minder risico lopen op boetes voor te late betaling. Bovendien is het proces veel handiger geworden voor leasemaatschappijen, omdat ze de vergoedingen niet meer hoeven in te scannen of af te drukken.

‍

"Met de overstap naar digitale levering van parkeergelden door Unifiedpost hebben we aanzienlijke efficiencyverbeteringen en kostenbesparingen gerealiseerd. Daarnaast hebben we onze relatie met leasemaatschappijen versterkt door hen een betrouwbare en snellere service te bieden." - CEO, Optimal Parking Control

‍

De voordelen

• Kostenbesparingen: Door over te schakelen op digitale levering kon OPC de kosten voor afdrukken en fysieke levering aanzienlijk verlagen.
• Betrouwbare levering: Met UPfleet was de levering van vergoedingen altijd gegarandeerd, waardoor het risico van niet-levering afnam.‍
• Minder administratieve rompslomp voor leasemaatschappijen: Dankzij het digitale leveringsproces hoeven leasemaatschappijen de documenten niet meer in te scannen, wat resulteert in minder administratief werk.‍
• Snellere levering: Digitale levering zorgde ervoor dat de parkeerkosten sneller bij de bestuurders terechtkwamen, zodat ze meer tijd hadden om de kosten te betalen, zonder het risico op extra kosten door te late betaling.

‍

Belangrijkste opmerkingen

• OPC stond voor de uitdaging om een oplossing te vinden om parkeerkosten niet alleen via print te verzenden, maar ook rechtstreeks naar leasemaatschappijen, met als doel de kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen. Met de UPfleet-oplossing van Unifiedpost kon OPC parkeergeld digitaal, met de gegevens in de PDF, rechtstreeks naar de mailbox van de bestuurder sturen, wat resulteerde in aanzienlijke kostenbesparingen, minder handling voor leasemaatschappijen en snellere levering van parkeergeld.
• Met UPfleet kon OPC zich onderscheiden van concurrenten door een betrouwbaardere en efficiëntere service aan te bieden, wat resulteerde in een grotere klanttevredenheid.
• Door hun proces met UPfleet te transformeren, kon OPC hun activiteiten stroomlijnen en tegelijkertijd hun klanten een handigere en modernere oplossing bieden.

‍

Conclusie

Door samen te werken met Unifiedpost en UPfleet te implementeren, kon OPC overstappen op een digitaal proces voor het uitbetalen van parkeergelden. Dit resulteerde in aanzienlijke kostenbesparingen en eflciënties voor OPC en hun partnerleasemaatschappijen en veranderde uiteindelijk de wereld van parkeerbeheer. Door digitalisering te omarmen, heeft OPC zich gepositioneerd als een vooruitstrevend bedrijf dat zich aanpast aan de behoeften van zijn klanten en de huidige markttrends.

‍