Stroomlijnen van facturatie en herinneringen voor TotalEnergies België

De uitdaging

TotalEnergies België werd geconfronteerd met uitdagingen in hun facturatie- en herinneringsproces. Het versturen van herinneringen voor 10.000 zendingen en het beheren van het tijdrovende proces van het afdrukken en verzenden van facturen bleek inefficiënt en arbeidsintensief te zijn. Bovendien had het bedrijf een platform nodig dat meerdere leveringsopties aankon, waaronder B2C-, B2B- en B2G-kanalen, en tegelijkertijd een veilige en betrouwbare levering garandeerde.

‍

De oplossing

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, voorzag Unifiedpost TotalEnergies van een uitgebreide oplossing die een revolutie teweegbracht in hun facturerings- en herinneringsproces. Door gebruik te maken van dit geavanceerde platform kreeg TotalEnergies toegang tot een reeks functies die ontworpen zijn om de activiteiten te stroomlijnen en de communicatie met de klant te verbeteren. Deze functies omvatten afdruk- en verzenddiensten, e-archiveringsmogelijkheden, factuurbetalingen, multi-leveringsopties (inclusief B2C-, B2B- en B2G-kanalen via Mercurius), aanmaningen en Digitally.Registered voor het digitaal verzenden van aanmaningen.

‍

De voordelen

• Gestroomlijnd factureringsproces: Door gebruik te maken van ons platform ervaart TotalEnergies een gestroomlijnd facturatieproces. Unifiedpost zorgt voor de levering van hun facturen via verschillende kanalen, waaronder e-mail, beveiligde webposts, afdrukken en sms. Hierdoor is er geen handmatige verwerking meer nodig en wordt de kans op fouten verkleind, waardoor een tijdige en nauwkeurige levering gegarandeerd is.
• Veilig en efficiënt archief: De e-archiefmogelijkheden van Unifiedpost bieden TotalEnergies een veilig en efficiënt systeem voor het opslaan en beheren van hun facturen en aanverwante documenten. Dit vergemakkelijkt het snel en gemakkelijk terugvinden wanneer dat nodig is, wat de efficiëntie van het documentbeheer en de naleving van de regelgeving verbetert.
• Naadloze betalingsintegratie: TotalEnergies maakt gebruik van ons platform voor factuurbetalingen en profiteert van een naadloos en geïntegreerd betalingsproces. Door facturatie- en betalingsfuncties te consolideren, stroomlijnt TotalEnergies zijn financiële activiteiten en verbetert het cashflowbeheer.
• Aanmaningen op maat: Ons platform stelt TotalEnergies in staat om digitaal aanmaningen te versturen, waardoor de communicatie met de klant verbetert en de afhankelijkheid van handmatige aanmaningen vermindert. Dit geautomatiseerde proces verbetert de efficiëntie, verlaagt de kosten en draagt bij aan een positieve klantervaring, waardoor snelle betaling en gestroomlijnde interacties gegarandeerd zijn.
• Flexibele multi-leveringsopties: Ons platform biedt TotalEnergies de flexibiliteit om facturen via meerdere kanalen te leveren op basis van de voorkeuren van de klant. Of het nu gaat om B2C-, B2B- of B2G-kanalen, met inbegrip van Mercurius voor overheidsinstanties, TotalEnergies kan voldoen aan de uiteenlopende behoeften van hun klanten en tegelijkertijd zorgen voor een veilige en betrouwbare levering.

‍

Conclusie

Door ons uitgebreide platform te implementeren, transformeerde TotalEnergies hun facturerings- en herinneringsproces en overwonnen ze de uitdagingen waarmee ze werden geconfronteerd. Dankzij gestroomlijnde facturatie, veilige archivering, geïntegreerde betalingsmogelijkheden, aangepaste herinneringen en flexibele opties voor meerdere leveringen, kon TotalEnergies efficiënter werken, de communicatie met de klant verbeteren en de operationele kosten verlagen. Onze samenwerking met TotalEnergies illustreert onze toewijding aan het leveren van innovatieve oplossingen die processen optimaliseren, de klantervaring verbeteren en zakelijk succes in de dynamische en veranderende energie-industrie stimuleren.

‍