Ferm Kinderopvang simplifie les paiements et augmente la satisfaction des clients avec Unifiedpost

Le défi

Ferm Kinderopvang est un client apprécié de longue date d'Unifiedpost. Grâce à la solution d'Unifiedpost Channel d'Unifiedpost, les factures pour leurs services de garde d'enfants sont déjà envoyées par e-mail ou par courrier papier de manière efficace.

Mais Ferm Kinderopvang a dû relever un nouveau défi : comment améliorer davantage l'expérience de paiement de ses clients ? L'objectif était clair : simplifier les paiements et offrir aux clients plus de confort lors du paiement de leurs factures.

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La solution

Pour relever ce défi, Ferm Kinderopvang a décidé de faire passer son partenariat de longue date avec Unifiedpost au niveau supérieur. Ils ont choisi de combiner la solution Channel avec la solution de paiement d'Unifiedpost. Ainsi, toutes les factures de vente de Ferm Kinderopvang seront dotées d'une nouvelle fonctionnalité : des codes QR sur les factures imprimées. De plus, un bouton de paiement électronique sera ajouté à toutes les factures envoyées par e-mail. Les clients de Ferm Kinderopvang bénéficieront ainsi d'une expérience de paiement fluide.

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Les avantages

Cette évolution stratégique a été bénéfique à Ferm Kinderopvang à plusieurs égards :

• Une expérience de paiement sans effort : avec l'ajout de codes QR sur les factures imprimées et de boutons de paiement électronique dans les emails, les clients de Ferm Kinderopvang bénéficient d'une expérience de paiement sans effort. Ils n'ont pas à saisir les données manuellement, réduisant ainsi le risque d'erreurs et accélèrant le processus de paiement.
• Augmentation de la satisfaction des clients : Ferm Kinderopvang a considérablement augmenté la satisfaction des clients en rendant le paiement des factures plus facile et plus pratique.
• Efficacité accrue : Le processus automatisé de facturation et de paiement a permis à Ferm Kinderopvang d'accroître considérablement son efficacité opérationnelle. Cela lui permet d'utiliser ses ressources plus efficacement et de se concentrer sur la fourniture de services de haute qualité.
• Gain de temps : Ferm Kinderopvang économise un temps précieux et des ressources en éliminant le traitement manuel des paiements. Cela lui permet d'accorder plus d'attention aux besoins de ses clients et d'améliorer ses services.
• Fiabilité et sécurité : Ferm Kinderopvang peut toujours compter sur la solution de paiement sécurisée et fiable d'Unifiedpost. Cela renforce la confiance de Ferm Kinderopvang et de leurs clients dans le processus de paiement.
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Conclusion

Ferm Kinderopvang a renforcé son partenariat avec Unifiedpost afin d'optimiser l'expérience de paiement pour ses services de garde d'enfants.

En reliant la solution Channel avec la solution de paiement d' Unifiedpost, ils peuvent désormais ajouter des codes QR aux factures imprimées et des boutons de paiement électroniques aux emails, offrant ainsi aux clients une expérience de paiement fluide.

Ce changement a non seulement augmenté la satisfaction des clients, mais a également amélioré l'efficacité opérationnelle de Ferm Kinderopvang, qui a économisé du temps et des ressources. Ferm Kinderopvang peut continuer à compter sur Unifiedpost en tant que partenaire dans sa mission d'offrir une meilleure qualité de la vie.

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