Rationalisation de la facturation et des rappels pour TotalEnergies Belgique

Le défi

TotalEnergies Belgium a été confronté à des défis dans son processus de facturation et de rappel. L'envoi de rappels pour 10 000 expéditions et la gestion du processus fastidieux d'impression et d'envoi des factures se sont avérés inefficaces et gourmands en ressources. En outre, l'entreprise avait besoin d'une plateforme capable de gérer des options de livraison multiples, y compris les canaux B2C, B2B et B2G, tout en garantissant une livraison sécurisée et fiable.

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La solution

Pour relever ces défis, Unifiedpost a fourni à TotalEnergies une solution complète qui a révolutionné leur processus de facturation et de rappel. Grâce à cette plateforme avancée, TotalEnergies a eu accès à une série de fonctionnalités conçues pour rationaliser les opérations et améliorer la communication avec les clients. Ces fonctionnalités comprennent des services d'impression et d'envoi, des capacités d'archivage électronique, le paiement des factures, des options de livraison multiples (y compris des canaux B2C, B2B et B2G via Mercurius), des rappels et Digitally.Registered pour l'envoi de recommandés par voie électronique.

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Les avantages

• Processus de facturation simplifié : En utilisant notre plateforme, TotalEnergies bénéficie d'un processus de facturation rationalisé. Unifiedpost s'occupe de l'envoi de leurs factures par différents canaux, y compris le courrier électronique, les envois sécurisés par Internet, l'impression et les SMS. Cela élimine la nécessité d'une manipulation manuelle et réduit le risque d'erreurs, garantissant une livraison précise et en temps voulu.
• Archivage sécurisé et efficace : Les capacités d'archivage électronique d'Unifiedpost offrent à TotalEnergies un système sécurisé et efficace pour le stockage et la gestion de leurs factures et documents connexes. Cela permet une récupération rapide et facile à chaque fois que cela est nécessaire, améliorant ainsi l'efficacité de la gestion des documents et la conformité.
• Intégration transparente des paiements : TotalEnergies utilise notre plateforme pour le paiement des factures, bénéficiant ainsi d'un processus de paiement intégré et transparent. En consolidant les fonctionnalités de facturation et de paiement, TotalEnergies rationalise ses opérations financières et améliore la gestion de sa trésorerie.
• Rappels personnalisés : Notre plateforme permet à TotalEnergies d'envoyer des rappels par voie numérique, ce qui améliore la communication avec les clients et réduit la dépendance à l'égard des rappels manuels. Ce processus automatisé améliore l'efficacité, réduit les coûts et contribue à une expérience client positive, garantissant un paiement rapide et des interactions simplifiées.
• Des options de livraison multiples et flexibles : Notre plateforme offre à TotalEnergies la flexibilité de livrer les factures par le biais de plusieurs canaux en fonction des préférences des clients. Qu'il s'agisse de canaux B2C, B2B ou B2G, y compris Mercurius pour les entités gouvernementales, TotalEnergies peut répondre aux divers besoins de ses clients tout en garantissant une livraison sécurisée et fiable.

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Conclusion

En mettant en œuvre notre plateforme complète, TotalEnergies a transformé son processus de facturation et de rappel, surmontant ainsi les défis auxquels la société était confrontée. Avec une facturation rationalisée, un archivage sécurisé, des capacités de paiement intégrées, des rappels personnalisés et des options flexibles de livraisons multiples, TotalEnergies a gagné en efficacité, amélioré la communication avec ses clients et réduit ses coûts opérationnels. Notre partenariat avec TotalEnergies illustre notre engagement à fournir des solutions innovantes qui optimisent les processus, améliorent l'expérience des clients et aident les entreprises à réussir dans un secteur dynamique et évolutif comme celui de l'énergie.

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